Última actualización: 27 de agosto de 2026
MXCOMP; LA TECNOLOGÍA EN TUS MANOS, S.A. DE C.V., con RFC MTT200210NP9, con domicilio en Calle Río Galindo No. 4A, Colonia San Cayetano, C.P. 76806, San Juan del Río, Querétaro, México, en adelante "MXsiga", es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente de sus usuarios y demás titulares, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, MXsiga pone a disposición el correo electrónico:
legal@mxsiga.mx
El presente Aviso de Privacidad aplica al portal, aplicaciones, servicios, funcionalidades, comunicaciones y demás medios digitales operados bajo la marca MXsiga, incluyendo las funcionalidades proporcionadas a través de Alonso IA.
Este Aviso regula el tratamiento de datos personales realizado por MXsiga cuando una persona:
Este Aviso deberá interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones de Uso de MXsiga y las políticas o avisos específicos que, en su caso, resulten aplicables.
MXsiga podrá recabar y tratar, dependiendo del uso que el titular haga de la plataforma, las siguientes categorías de información.
Entre otros:
MXsiga podrá tratar:
Las contraseñas y demás credenciales deberán ser protegidas mediante las medidas técnicas y de seguridad correspondientes.
El usuario podrá proporcionar o generar información como:
Parte de esta información puede no constituir datos personales. Cuando pueda relacionarse directa o indirectamente con una persona física identificada o identificable será tratada como dato personal conforme a la legislación aplicable.
El usuario podrá cargar voluntariamente:
MXsiga no solicita deliberadamente al usuario que proporcione información sensible dentro de documentos o archivos salvo cuando una funcionalidad específica así lo requiera.
El usuario deberá abstenerse de proporcionar datos personales sensibles que no sean necesarios para utilizar la plataforma.
Con autorización del dispositivo o del usuario, MXsiga podrá obtener:
El titular podrá administrar los permisos de geolocalización desde su dispositivo, cuando técnicamente resulte posible.
MXsiga podrá conservar información relacionada con comunicaciones efectuadas mediante:
Lo anterior puede incluir el contenido de mensajes, instrucciones, solicitudes, respuestas, archivos enviados y metadatos asociados a dichas comunicaciones.
Cuando el usuario acceda al portal o aplicaciones, MXsiga podrá obtener automáticamente determinada información, incluyendo:
Como regla general, MXsiga no requiere datos personales sensibles para crear una cuenta o utilizar las funcionalidades ordinarias de la plataforma.
MXsiga solicita a sus usuarios abstenerse de incorporar innecesariamente información relativa, entre otras categorías, a estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencias sexuales u otra información que legalmente pueda considerarse sensible.
En caso de que alguna funcionalidad futura requiera el tratamiento deliberado de datos personales sensibles, MXsiga implementará los mecanismos adicionales de consentimiento que resulten exigibles conforme a la legislación aplicable.
MXsiga utilizará los datos personales para las siguientes finalidades necesarias para la existencia, mantenimiento o cumplimiento de la relación con el usuario:
Utilizar la información para permitir al usuario:
La información almacenada en MXsiga podrá ser utilizada por Alonso IA para:
Para ello, Alonso IA podrá procesar información introducida por el usuario y datos generados mediante el funcionamiento de MXsiga, dentro de los límites técnicos, jurídicos y de seguridad aplicables.
La información podrá utilizarse para:
MXsiga podrá tratar información para:
MXsiga podrá tratar, conservar o comunicar información cuando resulte necesario para:
Adicionalmente, y siempre sujeto a las modalidades de consentimiento, oposición o limitación que resulten legalmente aplicables, MXsiga podrá tratar datos personales para finalidades que no sean indispensables para la prestación principal del servicio.
Entre ellas se encuentran:
El titular podrá oponerse o solicitar la limitación de determinadas finalidades secundarias conforme al procedimiento establecido en este Aviso.
Una de las características del modelo de MXsiga consiste en que determinados servicios pueden ofrecerse sin costo monetario directo para el usuario.
Como parte de dicho modelo, MXsiga podrá analizar información generada mediante el uso de la plataforma con el propósito de desarrollar productos, obtener conocimiento de mercado, generar estadísticas, mejorar sus servicios y desarrollar actividades comerciales.
MXsiga podrá utilizar, generar, explotar, licenciar, transmitir o comercializar información agregada, estadística, anonimizada o sometida a procedimientos de disociación, siempre que la información resultante razonablemente no permita identificar directamente a una persona física.
Esta información podrá utilizarse, entre otras cosas, para:
Siempre que la información haya sido sometida efectivamente a un procedimiento que impida razonablemente asociarla nuevamente con una persona identificada o identificable, podrá dejar de considerarse dato personal en términos de la legislación aplicable.
Además de los supuestos de comunicación o tratamiento por encargados necesarios para prestar el servicio, MXsiga podrá realizar transferencias de datos personales a terceros con fines comerciales, publicitarios, analíticos, de investigación, desarrollo de productos, prospección, inteligencia de mercado u otras actividades comerciales, siempre que dicha transferencia se encuentre amparada por el consentimiento del titular o por alguno de los supuestos previstos en la legislación aplicable.
Los receptores podrán incluir, dependiendo del caso:
Cuando la ley exija consentimiento para una transferencia, MXsiga solicitará al titular una manifestación de voluntad correspondiente.
El usuario podrá manifestar su decisión mediante los controles proporcionados durante el registro, dentro de su cuenta o mediante los mecanismos que MXsiga habilite.
La aceptación general de los Términos y Condiciones no deberá sustituir el consentimiento específico cuando legalmente éste resulte exigible.
MXsiga permite que los usuarios incorporen información relacionada con la operación de sus negocios. Como consecuencia, determinados archivos, documentos, fotografías, operaciones u otros contenidos podrían incluir datos personales de clientes, empleados, proveedores, colaboradores u otras terceras personas.
Respecto de dichos datos, el usuario que los incorpora declara que:
Cuando MXsiga procese dichos datos exclusivamente por cuenta y bajo las instrucciones del usuario, MXsiga actuará como encargado del tratamiento, sin adquirir por ese solo hecho la calidad de responsable de los datos personales incorporados por el usuario.
MXsiga podrá utilizar información derivada de dichos datos para finalidades estadísticas, analíticas, de seguridad, investigación, desarrollo tecnológico o comerciales cuando ésta haya sido previamente agregada, anonimizada o disociada de manera que no permita identificar razonablemente a los titulares.
MXsiga no comercializará como datos personales identificables la información de terceras personas introducida por un usuario cuando no exista una base jurídica suficiente que permita a MXsiga realizar dicho tratamiento para fines propios.
Al utilizar Alonso IA, determinadas instrucciones, conversaciones, información del negocio, documentos, contenidos y demás datos disponibles dentro de MXsiga podrán ser procesados automáticamente con tecnologías de inteligencia artificial.
El usuario reconoce que estos sistemas pueden utilizar información contextual necesaria para comprender sus instrucciones y ofrecer respuestas o ejecutar funciones.
MXsiga podrá utilizar información relacionada con el funcionamiento de Alonso IA para:
Cuando resulte posible y apropiado, MXsiga podrá utilizar información anonimizada, agregada o disociada para dichos procesos.
Cuando el tratamiento futuro implique una finalidad sustancialmente distinta de aquellas informadas en este Aviso y la legislación requiera nuevo consentimiento, MXsiga obtendrá dicho consentimiento antes de realizarlo.
Para proporcionar sus servicios, MXsiga podrá utilizar infraestructura, plataformas o servicios tecnológicos proporcionados por terceros.
Actualmente éstos pueden incluir, entre otros:
así como otros proveedores que en el futuro resulten necesarios para almacenamiento, infraestructura, bases de datos, mensajería, seguridad, análisis, comunicaciones, inteligencia artificial, alojamiento, entrega de contenidos y operación del servicio.
Estos proveedores podrán procesar información únicamente en la medida necesaria para proporcionar sus respectivos servicios y de conformidad con las obligaciones contractuales y jurídicas correspondientes.
El uso de un encargado o proveedor tecnológico necesario para operar MXsiga no equivale por sí mismo a la venta comercial de los datos personales.
Debido a la naturaleza tecnológica de MXsiga y de sus proveedores, los datos personales pueden ser tratados o almacenados mediante infraestructura ubicada fuera de México.
MXsiga podrá realizar transferencias nacionales o internacionales:
MXsiga adoptará medidas razonables para procurar que el tratamiento realizado por terceros respete las obligaciones y limitaciones aplicables.
MXsiga podrá contactar al usuario mediante:
Las comunicaciones podrán tener como objeto:
El titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos incluidos en cada comunicación o escribiendo a legal@mxsiga.mx.
Las comunicaciones indispensables para la administración, seguridad o funcionamiento de la cuenta podrán continuar mientras exista la relación jurídica correspondiente.
MXsiga utiliza o podrá utilizar cookies, identificadores, píxeles, SDK, almacenamiento local y otras tecnologías similares para obtener información relacionada con el uso de sus sitios y aplicaciones.
Estas tecnologías podrán utilizarse para:
MXsiga podrá incorporar en el futuro proveedores de analítica, publicidad y medición, incluyendo tecnologías ofrecidas por plataformas de publicidad o análisis.
Cuando resulte legalmente necesario, se proporcionarán herramientas para aceptar, rechazar o configurar tecnologías no esenciales.
La información específica sobre las tecnologías utilizadas podrá describirse en una Política de Cookies complementaria.
Algunas funcionalidades de MXsiga podrán solicitar acceso a la ubicación del dispositivo.
La geolocalización podrá utilizarse para:
El acceso dependerá de los permisos concedidos por el usuario mediante su dispositivo cuando técnicamente corresponda.
MXsiga está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
MXsiga no pretende recabar deliberadamente datos personales directamente de menores de edad como usuarios registrados.
Si MXsiga identifica que una cuenta ha sido creada por una persona que no cumple con el requisito de edad correspondiente, podrá restringirla, suspenderla o eliminarla.
MXsiga mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que resulten razonables atendiendo a:
Dichas medidas están orientadas a proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que MXsiga no puede asegurar la inexistencia total de riesgos inherentes al tratamiento de información mediante sistemas conectados a Internet.
La legislación mexicana vigente obliga expresamente a los responsables a mantener medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales.
MXsiga conservará los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes, podrán ser sometidos a procedimientos de bloqueo, eliminación, anonimización o disociación conforme resulte procedente.
La eliminación de una cuenta no necesariamente implica la eliminación inmediata de toda la información cuando existan obligaciones legales, razones de seguridad, controversias pendientes u otras causas legítimas de conservación.
La persona titular podrá ejercer en cualquier momento, en los términos previstos por la legislación, sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales posee MXsiga y cómo son tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incompletos, incorrectos o desactualizados.
Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, la eliminación de sus datos personales.
Oposición: solicitar que sus datos no sean tratados para determinadas finalidades.
Las solicitudes deberán enviarse a:
legal@mxsiga.mx
La solicitud deberá incluir, al menos:
MXsiga podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para acreditar identidad, representación o localizar los datos correspondientes.
Los derechos serán atendidos dentro de los plazos y bajo los requisitos previstos en la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento del titular, éste podrá revocarlo enviando una solicitud a:
legal@mxsiga.mx
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir una obligación jurídica o mantener una relación jurídica conforme a la legislación.
La ley reconoce expresamente que el consentimiento puede ser revocado y obliga al responsable a establecer mecanismos para hacerlo.
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de finalidades publicitarias, promocionales o comerciales, escribiendo a:
legal@mxsiga.mx
MXsiga podrá asimismo proporcionar controles adicionales dentro de la cuenta o comunicaciones para gestionar determinadas preferencias.
Cuando resulte jurídicamente necesario, MXsiga proporcionará mecanismos independientes mediante los cuales el titular podrá manifestar su consentimiento o negativa respecto de determinadas finalidades secundarias.
La negativa respecto de finalidades secundarias que no sean necesarias para proporcionar el servicio no impedirá por sí misma el acceso a las funciones cuya prestación no dependa de dicho tratamiento.
Cuando la transferencia de datos personales a terceros requiera consentimiento conforme a la legislación, MXsiga deberá obtenerlo por los medios correspondientes.
El usuario tendrá la posibilidad de aceptar o rechazar las transferencias sujetas a consentimiento.
Lo anterior no será aplicable a las transferencias que legalmente puedan efectuarse sin consentimiento.
MXsiga podrá utilizar sistemas automatizados y tecnologías de inteligencia artificial para analizar información, generar indicadores, identificar tendencias, personalizar funcionalidades o producir recomendaciones.
Las respuestas, análisis y recomendaciones producidas por Alonso IA u otros sistemas automatizados pueden contener errores y no necesariamente constituyen asesoría profesional, financiera, fiscal, jurídica o contable.
Cuando una funcionalidad pudiera producir efectos jurídicos relevantes para el usuario exclusivamente mediante tratamiento automatizado, MXsiga podrá adoptar las medidas adicionales que resulten necesarias conforme a la legislación aplicable.
MXsiga podrá modificar o actualizar el presente Aviso como consecuencia de:
La versión vigente estará disponible permanentemente en el portal de MXsiga.
Cuando una modificación implique una nueva finalidad que requiera obtener nuevamente consentimiento conforme a la legislación, MXsiga implementará los mecanismos correspondientes.
La LFPDPPP vigente establece expresamente que si el responsable pretende tratar los datos para una finalidad distinta de las previamente informadas deberá obtener nuevamente el consentimiento correspondiente.
Si una persona considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares conforme a la legislación mexicana vigente.
Actualmente, las atribuciones federales correspondientes se encuentran dentro del ámbito de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, de conformidad con el marco jurídico vigente.
El presente Aviso se interpretará principalmente conforme a:
Para usuarios ubicados fuera de México, MXsiga podrá adoptar medidas adicionales cuando una legislación extranjera resulte obligatoriamente aplicable por razón de territorio, establecimiento, ofrecimiento de servicios u otros criterios previstos en dicha legislación.
Para preguntas, solicitudes o asuntos relacionados con este Aviso o con el tratamiento de datos personales:
MXCOMP; LA TECNOLOGÍA EN TUS MANOS, S.A. DE C.V.
MXsiga
Calle Río Galindo No. 4A
Col. San Cayetano
C.P. 76806
San Juan del Río, Querétaro, México
Correo de privacidad: legal@mxsiga.mx
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