1. Identidad y domicilio del responsable

MXCOMP; LA TECNOLOGÍA EN TUS MANOS, S.A. DE C.V., con RFC MTT200210NP9, con domicilio en Calle Río Galindo No. 4A, Colonia San Cayetano, C.P. 76806, San Juan del Río, Querétaro, México, en adelante "MXsiga", es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente de sus usuarios y demás titulares, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, MXsiga pone a disposición el correo electrónico:

legal@mxsiga.mx

El presente Aviso de Privacidad aplica al portal, aplicaciones, servicios, funcionalidades, comunicaciones y demás medios digitales operados bajo la marca MXsiga, incluyendo las funcionalidades proporcionadas a través de Alonso IA.

2. Alcance del Aviso de Privacidad

Este Aviso regula el tratamiento de datos personales realizado por MXsiga cuando una persona:

• crea o administra una cuenta en MXsiga;
• utiliza el portal, aplicación, funcionalidades o servicios de MXsiga;
• interactúa con Alonso IA;
• se comunica con MXsiga mediante correo electrónico, WhatsApp, SMS, formularios, notificaciones u otros medios;
• participa en promociones, campañas, encuestas o actividades comerciales de MXsiga;
• utiliza herramientas de geolocalización, carga de documentos, imágenes u otras funcionalidades de la plataforma;
• visita los sitios o aplicaciones de MXsiga y se generan datos mediante cookies, tecnologías de rastreo o herramientas analíticas; o
• mantiene cualquier otra relación jurídica o comercial con MXsiga.

Este Aviso deberá interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones de Uso de MXsiga y las políticas o avisos específicos que, en su caso, resulten aplicables.

3. Datos personales que podemos recabar

MXsiga podrá recabar y tratar, dependiendo del uso que el titular haga de la plataforma, las siguientes categorías de información.

A. Datos de identificación y contacto

Entre otros:

• nombre;
• apellido;
• dirección de correo electrónico;
• número telefónico;
• número utilizado para WhatsApp;
• identificadores de usuario;
• datos asociados con las comunicaciones mantenidas con MXsiga.

B. Datos de autenticación y seguridad

MXsiga podrá tratar:

• contraseña;
• identificadores de sesión;
• tokens de autenticación;
• dirección IP;
• registros de acceso;
• información del dispositivo;
• información relacionada con intentos de inicio de sesión y seguridad de la cuenta.

Las contraseñas y demás credenciales deberán ser protegidas mediante las medidas técnicas y de seguridad correspondientes.

C. Datos relacionados con el negocio

El usuario podrá proporcionar o generar información como:

• nombre comercial;
• actividad o giro;
• productos;
• categorías;
• precios;
• existencias e inventarios;
• movimientos de inventario;
• ventas;
• operaciones;
• cortes de caja;
• ingresos;
• información estadística del negocio;
• información operativa;
• configuraciones;
• sucursales;
• información comercial;
• información generada mediante el uso de las distintas funciones de MXsiga.

Parte de esta información puede no constituir datos personales. Cuando pueda relacionarse directa o indirectamente con una persona física identificada o identificable será tratada como dato personal conforme a la legislación aplicable.

D. Documentos, archivos e imágenes

El usuario podrá cargar voluntariamente:

• documentos;
• archivos;
• fotografías;
• imágenes;
• comprobantes;
• contenidos;
• documentos comerciales;
• información contenida dentro de éstos.

MXsiga no solicita deliberadamente al usuario que proporcione información sensible dentro de documentos o archivos salvo cuando una funcionalidad específica así lo requiera.

El usuario deberá abstenerse de proporcionar datos personales sensibles que no sean necesarios para utilizar la plataforma.

E. Datos de ubicación

Con autorización del dispositivo o del usuario, MXsiga podrá obtener:

• ubicación aproximada;
• ubicación precisa;
• coordenadas geográficas;
• información relacionada con ubicaciones asociadas con la operación del negocio.

El titular podrá administrar los permisos de geolocalización desde su dispositivo, cuando técnicamente resulte posible.

F. Información de comunicaciones e interacción

MXsiga podrá conservar información relacionada con comunicaciones efectuadas mediante:

• correo electrónico;
• WhatsApp;
• SMS;
• notificaciones push;
• formularios;
• sistemas de atención;
• soporte técnico;
• Alonso IA;
• otros canales habilitados por MXsiga.

Lo anterior puede incluir el contenido de mensajes, instrucciones, solicitudes, respuestas, archivos enviados y metadatos asociados a dichas comunicaciones.

G. Datos tecnológicos y de navegación

Cuando el usuario acceda al portal o aplicaciones, MXsiga podrá obtener automáticamente determinada información, incluyendo:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador;
• sistema operativo;
• identificadores técnicos;
• fecha y hora de acceso;
• duración de sesiones;
• páginas o funcionalidades utilizadas;
• eventos realizados dentro de la aplicación;
• cookies;
• tecnologías similares;
• información de rendimiento;
• registros y bitácoras técnicas;
• origen aproximado de navegación.

4. Datos personales sensibles

Como regla general, MXsiga no requiere datos personales sensibles para crear una cuenta o utilizar las funcionalidades ordinarias de la plataforma.

MXsiga solicita a sus usuarios abstenerse de incorporar innecesariamente información relativa, entre otras categorías, a estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencias sexuales u otra información que legalmente pueda considerarse sensible.

En caso de que alguna funcionalidad futura requiera el tratamiento deliberado de datos personales sensibles, MXsiga implementará los mecanismos adicionales de consentimiento que resulten exigibles conforme a la legislación aplicable.

5. Finalidades primarias y necesarias

MXsiga utilizará los datos personales para las siguientes finalidades necesarias para la existencia, mantenimiento o cumplimiento de la relación con el usuario:

A. Creación y administración de cuentas

• registrar al usuario;
• autenticar su identidad y acceso;
• permitir el funcionamiento de la cuenta;
• recuperar o restablecer credenciales;
• gestionar sesiones y permisos;
• mantener la seguridad de la plataforma.

B. Prestación de los servicios de MXsiga

Utilizar la información para permitir al usuario:

• administrar productos;
• administrar inventarios;
• registrar y consultar ventas;
• generar y consultar cortes de caja;
• gestionar documentos y archivos;
• utilizar fotografías e imágenes;
• utilizar funcionalidades basadas en ubicación;
• consultar información de su negocio;
• acceder a reportes, indicadores y demás herramientas disponibles.

C. Operación de Alonso IA

La información almacenada en MXsiga podrá ser utilizada por Alonso IA para:

• interpretar solicitudes del usuario;
• responder preguntas;
• consultar información relacionada con el negocio;
• elaborar análisis;
• generar resúmenes;
• identificar tendencias;
• formular sugerencias;
• automatizar tareas;
• ejecutar acciones que sean solicitadas o autorizadas por el usuario;
• facilitar la interacción con las funcionalidades de MXsiga;
• proporcionar asistencia contextual relacionada con el negocio.

Para ello, Alonso IA podrá procesar información introducida por el usuario y datos generados mediante el funcionamiento de MXsiga, dentro de los límites técnicos, jurídicos y de seguridad aplicables.

D. Soporte y atención

La información podrá utilizarse para:

• responder consultas;
• resolver incidencias;
• proporcionar soporte;
• diagnosticar errores;
• investigar problemas técnicos;
• atender solicitudes o reclamaciones.

E. Seguridad y prevención de abusos

MXsiga podrá tratar información para:

• detectar accesos no autorizados;
• prevenir fraude;
• identificar abusos;
• prevenir ataques;
• mantener la integridad de sus sistemas;
• proteger a los usuarios;
• investigar actividades contrarias a la legislación o a los Términos y Condiciones.

F. Cumplimiento jurídico

MXsiga podrá tratar, conservar o comunicar información cuando resulte necesario para:

• cumplir obligaciones legales;
• atender requerimientos de autoridades competentes;
• ejercer o defender derechos;
• atender procedimientos administrativos o judiciales;
• conservar evidencia relacionada con relaciones jurídicas;
• proteger derechos de MXsiga, sus usuarios o terceros.

6. Finalidades secundarias y comerciales

Adicionalmente, y siempre sujeto a las modalidades de consentimiento, oposición o limitación que resulten legalmente aplicables, MXsiga podrá tratar datos personales para finalidades que no sean indispensables para la prestación principal del servicio.

Entre ellas se encuentran:

• estudios de mercado;
• análisis de comportamiento;
• segmentación de usuarios;
• elaboración de perfiles comerciales;
• personalización de servicios;
• desarrollo de nuevos productos;
• mejora de MXsiga;
• medición de tendencias;
• análisis estadísticos;
• estudios sectoriales;
• benchmarking;
• modelos predictivos;
• desarrollo y evaluación de algoritmos;
• investigación tecnológica;
• desarrollo, evaluación o mejora de sistemas de inteligencia artificial;
• entrenamiento, ajuste, validación o evaluación de modelos tecnológicos, cuando resulte jurídicamente procedente;
• diseño de productos o servicios;
• campañas de marketing;
• publicidad;
• promociones;
• prospección comercial;
• recomendaciones comerciales;
• comunicación de productos propios o de terceros;
• identificación de oportunidades comerciales;
• generación y comercialización de inteligencia de mercado;
• generación de indicadores y conocimiento comercial;
• monetización de información en los términos establecidos en este Aviso.

El titular podrá oponerse o solicitar la limitación de determinadas finalidades secundarias conforme al procedimiento establecido en este Aviso.

7. Análisis, explotación y monetización de información

Una de las características del modelo de MXsiga consiste en que determinados servicios pueden ofrecerse sin costo monetario directo para el usuario.

Como parte de dicho modelo, MXsiga podrá analizar información generada mediante el uso de la plataforma con el propósito de desarrollar productos, obtener conocimiento de mercado, generar estadísticas, mejorar sus servicios y desarrollar actividades comerciales.

MXsiga podrá utilizar, generar, explotar, licenciar, transmitir o comercializar información agregada, estadística, anonimizada o sometida a procedimientos de disociación, siempre que la información resultante razonablemente no permita identificar directamente a una persona física.

Esta información podrá utilizarse, entre otras cosas, para:

• conocer tendencias de mercado;
• desarrollar indicadores económicos o comerciales;
• identificar patrones de consumo;
• estudiar comportamiento de sectores económicos;
• efectuar análisis comparativos;
• elaborar modelos estadísticos;
• desarrollar productos de información;
• realizar investigación;
• desarrollar inteligencia artificial;
• diseñar servicios comerciales;
• desarrollar información de valor para terceros.

Siempre que la información haya sido sometida efectivamente a un procedimiento que impida razonablemente asociarla nuevamente con una persona identificada o identificable, podrá dejar de considerarse dato personal en términos de la legislación aplicable.

8. Transferencias comerciales de datos personales

Además de los supuestos de comunicación o tratamiento por encargados necesarios para prestar el servicio, MXsiga podrá realizar transferencias de datos personales a terceros con fines comerciales, publicitarios, analíticos, de investigación, desarrollo de productos, prospección, inteligencia de mercado u otras actividades comerciales, siempre que dicha transferencia se encuentre amparada por el consentimiento del titular o por alguno de los supuestos previstos en la legislación aplicable.

Los receptores podrán incluir, dependiendo del caso:

• empresas comerciales;
• anunciantes;
• proveedores de servicios;
• empresas tecnológicas;
• empresas de análisis;
• empresas de investigación de mercados;
• desarrolladores de productos;
• socios comerciales;
• empresas de inteligencia comercial;
• plataformas digitales;
• sociedades nacionales o extranjeras interesadas en productos, servicios, estadísticas, análisis o información comercial.

Cuando la ley exija consentimiento para una transferencia, MXsiga solicitará al titular una manifestación de voluntad correspondiente.

Consentimiento para transferencias comerciales

El usuario podrá manifestar su decisión mediante los controles proporcionados durante el registro, dentro de su cuenta o mediante los mecanismos que MXsiga habilite.

La aceptación general de los Términos y Condiciones no deberá sustituir el consentimiento específico cuando legalmente éste resulte exigible.

9. Información proporcionada por los usuarios sobre terceras personas

MXsiga permite que los usuarios incorporen información relacionada con la operación de sus negocios. Como consecuencia, determinados archivos, documentos, fotografías, operaciones u otros contenidos podrían incluir datos personales de clientes, empleados, proveedores, colaboradores u otras terceras personas.

Respecto de dichos datos, el usuario que los incorpora declara que:

• cuenta con una base jurídica válida para su obtención y tratamiento;
• ha proporcionado los avisos de privacidad que resulten necesarios;
• cuenta con los consentimientos correspondientes cuando éstos sean legalmente exigibles;
• únicamente proporcionará a MXsiga información necesaria para utilizar las funcionalidades contratadas o utilizadas;
• atenderá las obligaciones que le correspondan como responsable del tratamiento.

Cuando MXsiga procese dichos datos exclusivamente por cuenta y bajo las instrucciones del usuario, MXsiga actuará como encargado del tratamiento, sin adquirir por ese solo hecho la calidad de responsable de los datos personales incorporados por el usuario.

MXsiga podrá utilizar información derivada de dichos datos para finalidades estadísticas, analíticas, de seguridad, investigación, desarrollo tecnológico o comerciales cuando ésta haya sido previamente agregada, anonimizada o disociada de manera que no permita identificar razonablemente a los titulares.

MXsiga no comercializará como datos personales identificables la información de terceras personas introducida por un usuario cuando no exista una base jurídica suficiente que permita a MXsiga realizar dicho tratamiento para fines propios.

10. Información utilizada por Alonso IA y sistemas de inteligencia artificial

Al utilizar Alonso IA, determinadas instrucciones, conversaciones, información del negocio, documentos, contenidos y demás datos disponibles dentro de MXsiga podrán ser procesados automáticamente con tecnologías de inteligencia artificial.

El usuario reconoce que estos sistemas pueden utilizar información contextual necesaria para comprender sus instrucciones y ofrecer respuestas o ejecutar funciones.

MXsiga podrá utilizar información relacionada con el funcionamiento de Alonso IA para:

• mejorar la calidad de las respuestas;
• evaluar el funcionamiento de los modelos;
• detectar errores;
• prevenir usos abusivos;
• desarrollar nuevas funcionalidades;
• realizar análisis técnicos;
• desarrollar modelos propios;
• evaluar tecnologías de terceros;
• mejorar productos y servicios.

Cuando resulte posible y apropiado, MXsiga podrá utilizar información anonimizada, agregada o disociada para dichos procesos.

Cuando el tratamiento futuro implique una finalidad sustancialmente distinta de aquellas informadas en este Aviso y la legislación requiera nuevo consentimiento, MXsiga obtendrá dicho consentimiento antes de realizarlo.

11. Proveedores tecnológicos y encargados

Para proporcionar sus servicios, MXsiga podrá utilizar infraestructura, plataformas o servicios tecnológicos proporcionados por terceros.

Actualmente éstos pueden incluir, entre otros:

• Google Cloud;
• Vercel;
• Neon;
• Resend;
• Whaticket;

así como otros proveedores que en el futuro resulten necesarios para almacenamiento, infraestructura, bases de datos, mensajería, seguridad, análisis, comunicaciones, inteligencia artificial, alojamiento, entrega de contenidos y operación del servicio.

Estos proveedores podrán procesar información únicamente en la medida necesaria para proporcionar sus respectivos servicios y de conformidad con las obligaciones contractuales y jurídicas correspondientes.

El uso de un encargado o proveedor tecnológico necesario para operar MXsiga no equivale por sí mismo a la venta comercial de los datos personales.

12. Transferencias nacionales e internacionales

Debido a la naturaleza tecnológica de MXsiga y de sus proveedores, los datos personales pueden ser tratados o almacenados mediante infraestructura ubicada fuera de México.

MXsiga podrá realizar transferencias nacionales o internacionales:

• cuando sean necesarias para prestar el servicio;
• a proveedores que actúen como encargados;
• a empresas relacionadas, cuando resulte legalmente procedente;
• cuando sean requeridas por autoridad competente;
• cuando resulten necesarias para proteger o ejercer derechos;
• en los demás supuestos autorizados por la legislación;
• con fines comerciales cuando el titular haya otorgado el consentimiento que resulte necesario.

MXsiga adoptará medidas razonables para procurar que el tratamiento realizado por terceros respete las obligaciones y limitaciones aplicables.

13. Comunicaciones comerciales

MXsiga podrá contactar al usuario mediante:

• correo electrónico;
• WhatsApp;
• SMS;
• notificaciones push;
• mensajes dentro de la aplicación;
• otros medios electrónicos proporcionados o autorizados por el usuario.

Las comunicaciones podrán tener como objeto:

• asuntos relacionados con la cuenta;
• seguridad;
• operación del servicio;
• soporte;
• avisos legales;
• nuevas funcionalidades;
• contenido informativo;
• promociones;
• publicidad;
• ofertas;
• recomendaciones;
• encuestas;
• comunicaciones comerciales propias o, cuando legalmente proceda, relacionadas con terceros.

El titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos incluidos en cada comunicación o escribiendo a legal@mxsiga.mx.

Las comunicaciones indispensables para la administración, seguridad o funcionamiento de la cuenta podrán continuar mientras exista la relación jurídica correspondiente.

14. Cookies y tecnologías similares

MXsiga utiliza o podrá utilizar cookies, identificadores, píxeles, SDK, almacenamiento local y otras tecnologías similares para obtener información relacionada con el uso de sus sitios y aplicaciones.

Estas tecnologías podrán utilizarse para:

• mantener sesiones;
• autenticar usuarios;
• recordar configuraciones;
• prevenir fraude;
• analizar tráfico;
• medir uso;
• mejorar funcionalidades;
• elaborar estadísticas;
• analizar comportamiento;
• medir campañas;
• realizar publicidad;
• personalizar contenidos;
• realizar remarketing;
• identificar tendencias.

MXsiga podrá incorporar en el futuro proveedores de analítica, publicidad y medición, incluyendo tecnologías ofrecidas por plataformas de publicidad o análisis.

Cuando resulte legalmente necesario, se proporcionarán herramientas para aceptar, rechazar o configurar tecnologías no esenciales.

La información específica sobre las tecnologías utilizadas podrá describirse en una Política de Cookies complementaria.

15. Geolocalización

Algunas funcionalidades de MXsiga podrán solicitar acceso a la ubicación del dispositivo.

La geolocalización podrá utilizarse para:

• proporcionar funcionalidades basadas en ubicación;
• registrar ubicaciones relacionadas con operaciones;
• mejorar la experiencia;
• realizar análisis estadísticos;
• prevenir fraude;
• desarrollar funcionalidades;
• generar información agregada relacionada con zonas o mercados.

El acceso dependerá de los permisos concedidos por el usuario mediante su dispositivo cuando técnicamente corresponda.

16. Menores de edad

MXsiga está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.

MXsiga no pretende recabar deliberadamente datos personales directamente de menores de edad como usuarios registrados.

Si MXsiga identifica que una cuenta ha sido creada por una persona que no cumple con el requisito de edad correspondiente, podrá restringirla, suspenderla o eliminarla.

17. Seguridad de la información

MXsiga mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que resulten razonables atendiendo a:

• la naturaleza de la información;
• los riesgos existentes;
• el estado de la tecnología;
• las características de los sistemas;
• las posibles consecuencias de una vulneración.

Dichas medidas están orientadas a proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que MXsiga no puede asegurar la inexistencia total de riesgos inherentes al tratamiento de información mediante sistemas conectados a Internet.

La legislación mexicana vigente obliga expresamente a los responsables a mantener medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales.

18. Conservación de los datos

MXsiga conservará los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

• cumplir las finalidades descritas;
• mantener la relación con el usuario;
• cumplir obligaciones legales;
• resolver controversias;
• ejercer o defender derechos;
• prevenir fraude;
• atender requerimientos de autoridad;
• cumplir periodos legales de conservación.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes, podrán ser sometidos a procedimientos de bloqueo, eliminación, anonimización o disociación conforme resulte procedente.

La eliminación de una cuenta no necesariamente implica la eliminación inmediata de toda la información cuando existan obligaciones legales, razones de seguridad, controversias pendientes u otras causas legítimas de conservación.

19. Derechos ARCO

La persona titular podrá ejercer en cualquier momento, en los términos previstos por la legislación, sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales posee MXsiga y cómo son tratados.

Rectificación: solicitar la corrección de datos incompletos, incorrectos o desactualizados.

Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, la eliminación de sus datos personales.

Oposición: solicitar que sus datos no sean tratados para determinadas finalidades.

Las solicitudes deberán enviarse a:

legal@mxsiga.mx

La solicitud deberá incluir, al menos:

• nombre del titular;
• medio para recibir comunicaciones;
• información suficiente para acreditar su identidad y, en su caso, representación;
• descripción clara de los datos respecto de los cuales pretende ejercer algún derecho;
• derecho que desea ejercer;
• cualquier información que facilite la localización de los datos.

MXsiga podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para acreditar identidad, representación o localizar los datos correspondientes.

Los derechos serán atendidos dentro de los plazos y bajo los requisitos previstos en la legislación aplicable.

20. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento del titular, éste podrá revocarlo enviando una solicitud a:

legal@mxsiga.mx

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir una obligación jurídica o mantener una relación jurídica conforme a la legislación.

La ley reconoce expresamente que el consentimiento puede ser revocado y obliga al responsable a establecer mecanismos para hacerlo.

21. Limitación del uso o divulgación de los datos

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de finalidades publicitarias, promocionales o comerciales, escribiendo a:

legal@mxsiga.mx

MXsiga podrá asimismo proporcionar controles adicionales dentro de la cuenta o comunicaciones para gestionar determinadas preferencias.

22. Consentimiento para finalidades secundarias

Cuando resulte jurídicamente necesario, MXsiga proporcionará mecanismos independientes mediante los cuales el titular podrá manifestar su consentimiento o negativa respecto de determinadas finalidades secundarias.

La negativa respecto de finalidades secundarias que no sean necesarias para proporcionar el servicio no impedirá por sí misma el acceso a las funciones cuya prestación no dependa de dicho tratamiento.

23. Consentimiento para transferencias comerciales

Cuando la transferencia de datos personales a terceros requiera consentimiento conforme a la legislación, MXsiga deberá obtenerlo por los medios correspondientes.

El usuario tendrá la posibilidad de aceptar o rechazar las transferencias sujetas a consentimiento.

Lo anterior no será aplicable a las transferencias que legalmente puedan efectuarse sin consentimiento.

24. Decisiones automatizadas

MXsiga podrá utilizar sistemas automatizados y tecnologías de inteligencia artificial para analizar información, generar indicadores, identificar tendencias, personalizar funcionalidades o producir recomendaciones.

Las respuestas, análisis y recomendaciones producidas por Alonso IA u otros sistemas automatizados pueden contener errores y no necesariamente constituyen asesoría profesional, financiera, fiscal, jurídica o contable.

Cuando una funcionalidad pudiera producir efectos jurídicos relevantes para el usuario exclusivamente mediante tratamiento automatizado, MXsiga podrá adoptar las medidas adicionales que resulten necesarias conforme a la legislación aplicable.

25. Cambios al Aviso de Privacidad

MXsiga podrá modificar o actualizar el presente Aviso como consecuencia de:

• cambios legislativos;
• nuevas funcionalidades;
• modificaciones tecnológicas;
• incorporación de proveedores;
• cambios en el modelo de negocio;
• nuevas finalidades;
• cambios en las prácticas de tratamiento;
• requerimientos de autoridad.

La versión vigente estará disponible permanentemente en el portal de MXsiga.

Cuando una modificación implique una nueva finalidad que requiera obtener nuevamente consentimiento conforme a la legislación, MXsiga implementará los mecanismos correspondientes.

La LFPDPPP vigente establece expresamente que si el responsable pretende tratar los datos para una finalidad distinta de las previamente informadas deberá obtener nuevamente el consentimiento correspondiente.

26. Autoridad competente

Si una persona considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares conforme a la legislación mexicana vigente.

Actualmente, las atribuciones federales correspondientes se encuentran dentro del ámbito de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, de conformidad con el marco jurídico vigente.

27. Legislación aplicable

El presente Aviso se interpretará principalmente conforme a:

• la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;
• la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares;
• su Reglamento;
• las demás disposiciones mexicanas que resulten aplicables.

Para usuarios ubicados fuera de México, MXsiga podrá adoptar medidas adicionales cuando una legislación extranjera resulte obligatoriamente aplicable por razón de territorio, establecimiento, ofrecimiento de servicios u otros criterios previstos en dicha legislación.

28. Contacto

Para preguntas, solicitudes o asuntos relacionados con este Aviso o con el tratamiento de datos personales:

MXCOMP; LA TECNOLOGÍA EN TUS MANOS, S.A. DE C.V.
MXsiga
Calle Río Galindo No. 4A
Col. San Cayetano
C.P. 76806
San Juan del Río, Querétaro, México

Correo de privacidad: legal@mxsiga.mx

Los presentes Términos y Condiciones de Uso, en adelante los "Términos", regulan el acceso y utilización de la plataforma, portal, aplicaciones, sistemas, funcionalidades, servicios y herramientas comercializadas u operadas bajo la marca MXsiga, incluyendo las funcionalidades proporcionadas mediante Alonso IA.

MXsiga es operado por MXCOMP; LA TECNOLOGÍA EN TUS MANOS, S.A. DE C.V., RFC MTT200210NP9, con domicilio en Calle Río Galindo No. 4A, Col. San Cayetano, C.P. 76806, San Juan del Río, Querétaro, México, en adelante "MXsiga", "nosotros" o "la Plataforma".

El correo para comunicaciones legales es:

legal@mxsiga.mx

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta y pulsar el botón "Continuar", el usuario declara haber tenido acceso a estos Términos y al Aviso de Privacidad de MXsiga y manifiesta su aceptación expresa de ambos documentos.

La aceptación realizada mediante medios electrónicos producirá los efectos jurídicos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos o con aquellas condiciones de tratamiento de información que sean indispensables para la modalidad de servicio que pretende utilizar, deberá abstenerse de utilizar MXsiga.

La utilización continuada de la Plataforma estará sujeta en todo momento a la versión vigente de estos Términos.

2. Capacidad para contratar

MXsiga está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad jurídica suficiente para asumir las obligaciones derivadas de estos Términos.

Quien utilice MXsiga en representación de una persona moral, negocio, establecimiento, organización o tercero declara y garantiza que cuenta con facultades suficientes para obligarlo conforme a estos Términos.

MXsiga podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad, edad, representación o legitimidad del usuario.

3. Naturaleza y finalidad de MXsiga

MXsiga es principalmente una plataforma tecnológica para la administración y gestión de negocios.

Entre sus funcionalidades actuales o futuras podrá permitir la administración de:

• productos;
• servicios;
• inventarios;
• compras;
• salidas;
• ventas;
• cortes de caja;
• documentos;
• fotografías;
• archivos;
• reportes;
• información operativa;
• información comercial;
• análisis y estadisticas;
• herramientas basadas en inteligencia artificial;

Las funciones disponibles podrán variar dependiendo de la modalidad, versión, plan, ubicación, dispositivo, etapa de desarrollo o demás circunstancias determinadas por MXsiga.

4. Funcionalidades gratuitas

En su configuración actual, MXsiga ofrece sin contraprestación monetaria los siguientes módulos y funciones esenciales actualmente disponibles:

Catálogo

• Productos.
• Servicios.

Inventario

• Compras.
• Salidas.

Punto de Venta

• Ventas.
• Cortes.

La intención comercial vigente de MXsiga es mantener gratuitamente las funcionalidades actuales comprendidas en dichos módulos.

Sin embargo, esta disposición no constituye una obligación perpetua e irrevocable de mantener indefinidamente un determinado modelo de negocio.

MXsiga podrá modificar en el futuro las características, alcance, condiciones o modelo económico del servicio cuando existan razones comerciales, tecnológicas, regulatorias o de viabilidad que así lo justifiquen, sujeto a la legislación aplicable y procurando informar previamente a los usuarios cuando el cambio resulte material.

Ninguna modificación afectará retroactivamente derechos que legalmente no puedan ser objeto de renuncia.

5. Servicios Premium

MXsiga podrá desarrollar y ofrecer en cualquier momento:

• Funciones premium;
• Módulos adicionales;
• Personalizaciones;
• Automatizaciones avanzadas;
• Mayores capacidades;
• Almacenamiento adicional;
• Herramientas avanzadas de Alonso IA;
• Servicios especializados;
• Integraciones;
• Planes de suscripción;
• Funcionalidades sujetas a pago.

Las condiciones comerciales, precios, características, periodos de contratación y demás reglas de los servicios de pago podrán establecerse mediante condiciones particulares adicionales.

La existencia de funcionalidades gratuitas no otorga derecho al usuario para exigir gratuitamente futuras funcionalidades, desarrollos o servicios.

6. Modelo económico de la versión gratuita

El usuario reconoce que la prestación del servicio gratuito puede sostenerse mediante diferentes fuentes de valor económico, incluyendo:

• Publicidad;
• Promoción de productos o servicios;
• Análisis de información;
• Inteligencia de mercado;
• Explotación de información agregada o anonimizada;
• Desarrollo de productos;
• Desarrollo tecnológico;
• Generación de estadísticas;
• Investigación;
• Análisis de comportamiento;
• Desarrollo y mejora de sistemas de inteligencia artificial;
• Actividades comerciales permitidas conforme al Aviso de Privacidad.

La gratuidad significa que determinadas funcionalidades no requieren el pago de una contraprestación monetaria directa.

No significa necesariamente que MXsiga renuncie a obtener valor económico de la operación de la Plataforma o de los tratamientos de información legítimamente autorizados.

7. Tratamiento de información como condición del servicio gratuito

Determinados tratamientos de información podrán formar parte esencial del modelo mediante el cual MXsiga proporciona gratuitamente sus servicios.

Cuando un tratamiento sea jurídicamente necesario para la prestación de una modalidad gratuita específica, MXsiga podrá condicionar el acceso o permanencia en dicha modalidad a la existencia de una base jurídica válida que permita realizarlo.

Cuando la legislación exija que una finalidad o transferencia sea opcional o requiera un consentimiento independiente, MXsiga respetará dicha condición y proporcionará los mecanismos correspondientes.

La revocación de un consentimiento indispensable para una modalidad específica podrá producir la imposibilidad jurídica o técnica de continuar proporcionando dicha modalidad cuando no exista otra base legal que permita el tratamiento, sin perjuicio de los derechos inderogables del titular.

Las reglas concretas sobre tratamiento de datos personales se encuentran desarrolladas en el Aviso de Privacidad de MXsiga.

8. Publicidad y comunicaciones

Como condición de la versión gratuita y en la medida permitida por la legislación, MXsiga podrá mostrar dentro de la Plataforma:

• Publicidad;
• Promociones;
• Contenidos patrocinados;
• Recomendaciones;
• Productos o servicios propios;
• Productos o servicios de terceros;
• Anuncios personalizados o no personalizados.

El tratamiento de datos personales para comunicaciones comerciales estará sujeto al Aviso de Privacidad y a los derechos que la legislación otorgue al titular.

9. Registro y cuenta

Cada usuario deberá proporcionar información correcta y actualizada al crear su cuenta.

El usuario es responsable de:

• Mantener actualizados sus datos;
• Proteger sus credenciales;
• Conservar la confidencialidad de su contraseña;
• Impedir accesos no autorizados;
• Cerrar sesión cuando utilice dispositivos compartidos;
• Informar a MXsiga cuando detecte un acceso no autorizado.

La cuenta gratuita es individual y no está diseñada como cuenta multiusuario.

El usuario no podrá compartir deliberadamente sus credenciales para permitir que varias personas operen una misma cuenta de forma que eluda las restricciones de la Plataforma.

10. Responsabilidad sobre las credenciales

Las acciones efectuadas mediante una cuenta autenticada podrán presumirse realizadas o autorizadas por su titular, salvo evidencia suficiente en contrario o notificación oportuna de acceso no autorizado.

El usuario será responsable de las consecuencias derivadas de compartir voluntariamente sus contraseñas, dispositivos, sesiones o credenciales con terceros.

MXsiga podrá implementar mecanismos adicionales de seguridad, autenticación, verificación o bloqueo cuando lo considere necesario.

11. Información y contenidos del usuario

El usuario conservará, frente a MXsiga y sujeto a los derechos de terceros, la titularidad que legalmente le corresponda sobre la información, documentos, imágenes, fotografías, archivos, textos y demás contenidos que incorpore a la Plataforma.

El usuario garantiza que posee los derechos, autorizaciones y bases jurídicas necesarias para almacenar y procesar dichos contenidos mediante MXsiga.

La utilización de la Plataforma no transfiere automáticamente a MXsiga la propiedad original de dichos contenidos.

12. Licencia otorgada a MXsiga

Al incorporar contenido a la Plataforma, el usuario concede a MXsiga una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, transferible y sublicenciable, durante el periodo necesario para cumplir las finalidades correspondientes, para:

• Alojar;
• Almacenar;
• Reproducir técnicamente;
• Procesar;
• Organizar;
• Clasificar;
• Analizar;
• Transformar técnicamente;
• Convertir de formato;
• Indexar;
• Transmitir;
• Respaldar;
• Consultar;
• Utilizar;
• Generar resultados derivados;
• Procesar mediante sistemas automatizados o de inteligencia artificial.

Esta licencia tiene como finalidad permitir la operación, mantenimiento, seguridad, desarrollo, análisis y mejora de MXsiga, así como los demás usos legítimamente previstos en estos Términos y en el Aviso de Privacidad.

Cuando los contenidos incluyan datos personales, esta licencia no sustituye ni amplía las bases jurídicas exigibles conforme a la legislación de protección de datos.

13. Fotografías, archivos y mejora de la Plataforma

Los documentos, imágenes, archivos y demás contenidos proporcionados por usuarios podrán ser procesados para:

• Mejorar reconocimiento y clasificación;
• Optimizar la experiencia de usuario;
• Desarrollar funciones;
• Evaluar sistemas;
• Mejorar modelos tecnológicos;
• Desarrollar sistemas automatizados;
• Generar conocimiento técnico;
• Entrenar o evaluar sistemas cuando exista base jurídica suficiente para ello.

Cuando el contenido incluya datos personales, derechos de imagen, secretos comerciales, propiedad intelectual de terceros u otros derechos protegidos, MXsiga limitará dichos tratamientos a los supuestos jurídicamente permitidos.

La presente cláusula no debe interpretarse como cesión ilimitada de derechos de autor, derechos de imagen o derechos de terceros que el usuario no esté legalmente facultado para conceder.

14. Información agregada, anonimizada y derivada

MXsiga podrá generar a partir del uso de la Plataforma:

• Estadísticas;
• Métricas;
• Patrones;
• Tendencias;
• Benchmarks;
• Modelos;
• Indicadores;
• Análisis;
• Datasets derivados;
• Conocimiento comercial;
• Información agregada;
• Información anonimizada;
• Información disociada.

En la medida en que dicha información no constituya dato personal identificable ni reproduzca contenidos protegidos del usuario, los resultados, metodologías, estructuras, análisis y productos derivados desarrollados por MXsiga serán propiedad de MXsiga o de quien legalmente corresponda.

MXsiga podrá utilizarlos, licenciarlos, comercializarlos, compartirlos, publicarlos o incorporarlos a otros productos y servicios.

15. Datos de terceros incorporados por el usuario

El usuario es responsable de cualquier dato personal de clientes, empleados, proveedores, colaboradores u otras personas que incorpore a MXsiga.

El usuario declara que:

• Obtuvo legalmente los datos;
• Cuenta con las bases jurídicas necesarias para tratarlos;
• Proporcionó los avisos de privacidad correspondientes;
• Obtuvo los consentimientos necesarios cuando resulten exigibles;
• No utilizará MXsiga para efectuar tratamientos ilícitos.

Cuando MXsiga trate dichos datos exclusivamente siguiendo instrucciones del usuario, podrá actuar como encargado del tratamiento en los términos aplicables.

El usuario será responsable de cualquier reclamación derivada del tratamiento ilícito de información que haya incorporado a la Plataforma.

16. Alonso IA

MXsiga incluye o podrá incluir funcionalidades proporcionadas mediante Alonso IA.

Alonso IA podrá:

• Consultar información del negocio;
• Responder preguntas;
• Realizar análisis;
• Generar reportes;
• Elaborar documentos;
• Producir recomendaciones;
• Identificar tendencias;
• Crear registros;
• Modificar registros;
• Eliminar registros;
• Ejecutar acciones dentro de la cuenta;
• Interactuar con otras funcionalidades de MXsiga.

El alcance de Alonso IA podrá modificarse conforme evolucione el servicio.

17. Instrucciones impartidas a Alonso IA

Cuando el usuario solicite a Alonso IA ejecutar una acción, se entenderá que está instruyendo a MXsiga para realizarla en su nombre dentro de la Plataforma.

El usuario deberá verificar sus instrucciones antes de enviarlas y revisar las acciones ejecutadas cuando la naturaleza de la operación lo amerite.

Cuando MXsiga proporcione un mecanismo de confirmación previa, el usuario será responsable de verificar la información antes de confirmarla.

El usuario reconoce que determinadas operaciones pueden alterar o eliminar registros.

18. Limitaciones de inteligencia artificial

Los sistemas de inteligencia artificial son probabilísticos y pueden:

• Equivocarse;
• Interpretar erróneamente instrucciones;
• Generar información incompleta;
• Producir datos incorrectos;
• Omitir información;
• Recomendar acciones inadecuadas.

MXsiga no garantiza que las respuestas de Alonso IA sean siempre correctas, completas, actualizadas o adecuadas para una finalidad específica.

El usuario deberá revisar independientemente cualquier información relevante antes de tomar decisiones empresariales.

19. Alonso IA no proporciona asesoría profesional

Ninguna respuesta generada por Alonso IA deberá considerarse asesoría profesional.

En particular, Alonso IA no sustituye a:

• Contadores;
• Abogados;
• Asesores fiscales;
• Asesores financieros;
• Auditores;
• Profesionales laborales;
• Consultores especializados;
• Autoridades.

El usuario es responsable de obtener asesoría profesional independiente cuando la naturaleza de una decisión lo requiera.

20. Reportes y exportación de información

El usuario podrá consultar, descargar o solicitar información utilizando las herramientas que MXsiga ponga habitualmente a su disposición.

Alonso IA podrá generar reportes en los formatos disponibles en cada momento.

MXsiga no garantiza que exista una función de exportación universal, permanente o compatible con todos los datos almacenados.

Antes de cerrar una cuenta, el usuario será responsable de descargar la información que desee conservar mediante las herramientas disponibles.

21. Cierre de la cuenta

El usuario podrá solicitar o ejecutar la cancelación de su cuenta mediante los mecanismos que MXsiga ponga a su disposición.

La cancelación de la cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información.

MXsiga podrá conservar información de acuerdo con:

• Obligaciones legales;
• Periodos de conservación;
• Seguridad;
• Defensa de derechos;
• Prevención de fraude;
• Resolución de controversias;
• El Aviso de Privacidad.

La información que haya sido legítimamente anonimizada, agregada o disociada podrá continuar siendo utilizada después del cierre de la cuenta.

Los demás tratamientos posteriores al cierre se sujetarán al Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.

22. Disponibilidad del servicio

MXsiga se proporciona sujeto a disponibilidad.

Salvo contratación expresa de un nivel de servicio específico, MXsiga no garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida;
• Operación 24 horas al día;
• Ausencia de errores;
• Ausencia de interrupciones;
• Compatibilidad permanente;
• Tiempos específicos de respuesta;
• Recuperación inmediata ante incidentes.

El servicio podrá interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores externos, incidentes de seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias.

23. Respaldos

MXsiga podrá realizar copias de seguridad como parte de sus medidas internas de continuidad operativa.

Dichos respaldos no constituyen un servicio contractual de almacenamiento o recuperación garantizada.

El usuario deberá conservar independientemente la información que resulte crítica para su negocio cuando estime necesario contar con una copia externa.

24. Soporte técnico de la versión gratuita

MXsiga no asume obligación contractual de proporcionar soporte técnico individual a los usuarios de la versión gratuita.

MXsiga podrá proporcionar asistencia cuando lo considere pertinente, sin que ello genere obligación de:

• Responder todas las solicitudes;
• Hacerlo dentro de un determinado plazo;
• Resolver todos los problemas;
• Mantener permanentemente determinado canal de soporte.

Los servicios premium podrán establecer niveles de soporte diferentes.

25. Modificaciones y evolución del servicio

MXsiga podrá:

• Agregar funcionalidades;
• Eliminar funcionalidades;
• Modificar interfaces;
• Sustituir tecnologías;
• Modificar flujos;
• Modificar capacidades;
• Imponer límites razonables;
• Modificar requerimientos técnicos;
• Integrar proveedores;
• Descontinuar características.

Cuando una modificación afecte materialmente derechos contractuales de los usuarios, MXsiga procurará comunicarla con anticipación razonable cuando resulte posible y jurídicamente procedente.

26. Integraciones y servicios de terceros

MXsiga utiliza o podrá utilizar servicios de terceros para infraestructura, almacenamiento, comunicaciones, bases de datos, inteligencia artificial, análisis, publicidad, integraciones u otras funcionalidades.

El acceso a determinadas características podrá depender de dichos terceros.

MXsiga no controla y no garantiza la continuidad, disponibilidad, políticas, contenidos o funcionamiento independiente de servicios externos.

Cuando el usuario utilice una integración externa, podrán aplicarse también los términos y políticas del tercero correspondiente.

27. Uso permitido

El usuario utilizará MXsiga únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos.

Podrá utilizarse para negocios pertenecientes a sectores regulados siempre que el usuario cumpla las licencias, permisos, obligaciones y restricciones aplicables a su actividad.

MXsiga no certifica ni garantiza que la utilización de la Plataforma haga que un determinado negocio cumpla las obligaciones regulatorias de su sector.

28. Conductas prohibidas

Queda prohibido utilizar MXsiga para:

• Realizar actividades ilícitas;
• Cometer fraude;
• Suplantar identidades;
• Infringir derechos de terceros;
• Almacenar información obtenida ilícitamente;
• Distribuir malware;
• Introducir código malicioso;
• Ejecutar ataques informáticos;
• Vulnerar mecanismos de seguridad;
• Realizar spam;
• Utilizar contenidos que infrinjan propiedad intelectual;
• Obstaculizar el funcionamiento de la Plataforma;
• Consumir recursos de manera abusiva;
• Intentar obtener acceso no autorizado;
• Utilizar la Plataforma para afectar a terceros;
• Eludir limitaciones técnicas o comerciales.

29. Ingeniería inversa, scraping y automatización

Sin autorización previa y por escrito de MXsiga, queda prohibido:

• Realizar ingeniería inversa;
• Descompilar;
• Desensamblar;
• Copiar el software;
• Extraer sistemáticamente información;
• Realizar scraping;
• Emplear bots;
• Acceder mediante mecanismos automatizados no autorizados;
• Explotar APIs privadas;
• Reproducir interfaces;
• Utilizar la Plataforma para entrenar o desarrollar un producto competidor mediante extracción no autorizada;
• Eludir controles de acceso, límites o medidas de seguridad.

MXsiga actualmente no ofrece una API pública de uso general.

30. Revisión y eliminación de contenidos

MXsiga podrá revisar técnicamente, bloquear, restringir, aislar o eliminar contenidos cuando razonablemente considere que:

• Violan estos Términos;
• Infringen la ley;
• Vulneran derechos de terceros;
• Implican un riesgo de seguridad;
• Interfieren con la Plataforma;
• Generan responsabilidad jurídica;
• Constituyen abuso del servicio.

Lo anterior no implica una obligación general de supervisión permanente de todo contenido incorporado por los usuarios.

31. Suspensión y terminación por MXsiga

MXsiga podrá restringir, suspender o cancelar una cuenta cuando exista, entre otros:

• Incumplimiento de estos Términos;
• Fraude;
• Sospecha razonable de fraude;
• Actividad ilegal;
• Riesgo de seguridad;
• Afectación a terceros;
• Abuso de infraestructura;
• Intentos de vulneración;
• Uso incompatible con la finalidad de MXsiga;
• Incumplimiento de obligaciones del usuario;
• Requerimiento de autoridad;
• Razones técnicas, regulatorias o comerciales suficientes.

Cuando la situación requiera actuación inmediata para proteger a MXsiga, sus usuarios, terceros o sus sistemas, la suspensión podrá realizarse sin previo aviso.

Cuando la cancelación obedezca exclusivamente a una decisión comercial y no exista urgencia, MXsiga procurará otorgar aviso previo razonable cuando ello sea posible y exigible conforme a la legislación.

MXsiga no estará obligado a mantener indefinidamente una relación contractual cuando exista causa jurídicamente válida para terminarla.

32. Propiedad intelectual de MXsiga

Salvo contenidos pertenecientes a usuarios o terceros, son propiedad de MXsiga, MXCOMP o sus respectivos licenciantes, según corresponda:

• La plataforma;
• Software;
• Código;
• Arquitectura;
• Interfaces;
• Diseños;
• Bases de datos estructurales;
• Documentación;
• Algoritmos;
• Metodologías;
• Sistemas;
• Modelos;
• Diseños gráficos;
• Nombres;
• Marcas;
• Logotipos;
• Elementos visuales;
• Alonso IA;
• Desarrollos tecnológicos;
• Funcionalidades.

La utilización de MXsiga no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual distinto del derecho limitado de uso de la Plataforma conforme a estos Términos.

33. Licencia de uso de la Plataforma

MXsiga concede al usuario, mientras su cuenta permanezca habilitada, un derecho limitado, revocable, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.

La licencia no autoriza al usuario a comercializar, sublicenciar, reproducir o explotar separadamente el software de MXsiga.

34. Ausencia de garantía de resultados empresariales

MXsiga es una herramienta tecnológica.

MXsiga no garantiza:

• Incremento de ventas;
• Rentabilidad;
• Crecimiento del negocio;
• Reducción de pérdidas;
• Captación de clientes;
• Exactitud contable absoluta;
• Cumplimiento fiscal;
• Cumplimiento regulatorio;
• Resultados financieros;
• Éxito comercial;
• Decisiones empresariales acertadas.

El usuario conserva la responsabilidad sobre la administración y decisiones de su negocio.

35. Exactitud de información registrada por el usuario

MXsiga procesa información introducida directa o indirectamente por el usuario.

MXsiga no es responsable de errores derivados de:

• Información incorrecta;
• Registros duplicados;
• Omisiones;
• Cantidades incorrectas;
• Precios mal capturados;
• Inventarios incorrectos;
• Errores en instrucciones;
• Registros creados o modificados por el propio usuario.

El usuario deberá revisar periódicamente la información que considere crítica.

36. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, MXsiga no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o pérdida de oportunidades derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

Esto incluye, cuando legalmente proceda:

• Lucro cesante;
• Pérdida de ventas;
• Pérdida de clientes;
• Pérdida de reputación;
• Pérdida de oportunidades;
• Interrupción de negocio;
• Decisiones basadas en información incorrecta;
• Pérdida derivada de fallos de proveedores externos.

Respecto de reclamaciones contractuales derivadas directamente del servicio, la responsabilidad acumulada de MXsiga no excederá, en la medida permitida por la ley, las cantidades efectivamente pagadas por el usuario a MXsiga durante los doce meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación.

Por consiguiente, respecto de funcionalidades proporcionadas íntegramente de manera gratuita, dicha cantidad podrá ser $0.00 MXN, únicamente en la medida en que tal limitación resulte jurídicamente válida.

Nada de lo establecido en esta cláusula excluirá responsabilidades que conforme a la legislación aplicable no puedan limitarse o excluirse.

37. Fallos, pérdida de información e incidentes

MXsiga aplicará medidas razonables de seguridad y continuidad, pero ningún sistema tecnológico está exento de riesgo.

En la medida permitida por la legislación, MXsiga no responderá por pérdidas ocasionadas exclusivamente por:

• Caso fortuito;
• Fuerza mayor;
• Fallas de Internet;
• Fallas de terceros;
• Indisponibilidad de infraestructura externa;
• Ataques informáticos inevitables pese a medidas razonables;
• Errores del usuario;
• Dispositivos comprometidos;
• Credenciales compartidas;
• Instrucciones incorrectas.

Esta cláusula no elimina las obligaciones legales que correspondan a MXsiga en materia de seguridad, protección de datos o responsabilidad.

38. Indemnización

En la medida permitida por la legislación, el usuario deberá responder frente a MXsiga por daños, gastos, reclamaciones, sanciones o responsabilidades ocasionadas directamente por conductas ilícitas imputables al usuario, incluyendo:

• Incorporación ilícita de datos personales;
• Infracción de propiedad intelectual;
• Utilización fraudulenta de la Plataforma;
• Contenidos ilícitos;
• Incumplimiento de obligaciones regulatorias propias de su negocio;
• Afectación deliberada a sistemas o terceros.

Esta obligación no aplicará respecto de daños imputables exclusivamente a MXsiga.

39. Modificación de los Términos

MXsiga podrá modificar estos Términos cuando existan cambios:

• Legales;
• Tecnológicos;
• Comerciales;
• Operativos;
• De seguridad;
• En funcionalidades;
• En modelos de negocio.

Las modificaciones estarán disponibles dentro del portal o por otros medios electrónicos.

Cuando los cambios sean materiales, MXsiga podrá proporcionar una notificación adicional.

La continuidad en el uso de la Plataforma después de la entrada en vigor de una modificación podrá constituir aceptación cuando jurídicamente resulte válido.

Cuando la legislación requiera una nueva aceptación expresa, MXsiga solicitará dicha aceptación.

40. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que MXsiga pueda enviar avisos relativos al servicio mediante:

• La Plataforma;
• Correo electrónico;
• WhatsApp;
• SMS;
• Notificaciones push;
• Otros medios electrónicos autorizados.

Se considerará válida la información de contacto registrada por el usuario mientras éste no la actualice.

41. Aviso de Privacidad

El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad Integral de MXsiga vigente.

Estos Términos y el Aviso de Privacidad deberán interpretarse de manera complementaria.

En caso de contradicción respecto del tratamiento de datos personales, prevalecerán las disposiciones legalmente aplicables en materia de protección de datos y el alcance jurídico que corresponda al Aviso de Privacidad.

42. Independencia de las cláusulas

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, dicha determinación no afectará automáticamente la validez de las demás disposiciones.

La cláusula afectada deberá interpretarse, cuando jurídicamente sea posible, de forma que conserve en la mayor medida legítima la finalidad económica y contractual perseguida.

43. No renuncia

El hecho de que MXsiga no ejerza inmediatamente algún derecho previsto en estos Términos no deberá interpretarse como renuncia definitiva al mismo.

44. Cesión

El usuario no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa de MXsiga.

MXsiga podrá transferir estos Términos o la operación de la Plataforma como consecuencia de una reorganización corporativa, fusión, adquisición, venta de activos, inversión, sucesión empresarial u otra operación legítima, sujeto a la legislación aplicable.

45. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cuando resulte aplicable una legislación de protección al consumidor, protección de datos u otra norma de carácter obligatorio, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición contractual incompatible.

46. Solución de controversias

Antes de iniciar un procedimiento judicial, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante comunicación dirigida a:

legal@mxsiga.mx

MXsiga podrá solicitar información razonable para analizar y responder la controversia.

Cuando resulte aplicable la legislación de protección al consumidor, el usuario conservará los derechos y mecanismos de conciliación que legalmente le correspondan ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

47. Jurisdicción

Para cualquier controversia que no pueda solucionarse mediante acuerdo y respecto de la cual resulte jurídicamente válida una elección de foro, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de San Juan del Río, Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

Esta elección no limitará derechos de consumidores ni competencias administrativas o jurisdiccionales que conforme a la legislación sean irrenunciables.

48. Contrato completo

Estos Términos, el Aviso de Privacidad y, cuando existan, las condiciones específicas de planes o funcionalidades contratadas constituyen el conjunto de reglas aplicables a la utilización de MXsiga.

En caso de contradicción entre condiciones generales y condiciones particulares de un servicio premium, prevalecerán las condiciones particulares únicamente respecto de dicho servicio.

49. Contacto

Para cualquier asunto jurídico relacionado con estos Términos:

MXCOMP; LA TECNOLOGÍA EN TUS MANOS, S.A. DE C.V.
RFC MTT200210NP9
Calle Río Galindo No. 4A
Col. San Cayetano
C.P. 76806
San Juan del Río, Querétaro, México

Correo: legal@mxsiga.mx

50. Manifestación final de aceptación

Al pulsar "Continuar" después de crear su cuenta y utilizar MXsiga, el usuario declara que:

1. Es mayor de edad y cuenta con capacidad legal suficiente;
2. Tuvo oportunidad de consultar estos Términos;
3. Tuvo oportunidad de consultar el Aviso de Privacidad;
4. Comprende las características de la modalidad gratuita;
5. Comprende que determinados tratamientos de información pueden formar parte del modelo económico de dicha modalidad, sujeto a la legislación aplicable;
6. Acepta las reglas aplicables al uso de MXsiga;
7. Acepta que sus instrucciones válidamente impartidas mediante su cuenta, incluyendo aquellas dirigidas a Alonso IA, podrán producir acciones dentro de la Plataforma.

MXCOMP; LA TECNOLOGÍA EN TUS MANOS, S.A. DE C.V.

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